281. Clickair
Apa pues, a tomar por culo las vacaciones de miles de pringaos que creyeron que Clickair (recién comprada por Vueling, que también debe ser una empresa de fiar) realmente ofrecía los vuelos por los que estaba cobrando… O a espabilarse y comprar vuelos de otras compañías en el último momento, que seguro que lo que les queda para este agosto debe ser mucho y barato.
Su publicidad dice: “Vuela inteligente”, y los mails con que cancelan los vuelos dicen: “queremos trasladarle nuestras disculpas por los inconvenientes que esta situación pueda ocasionarle e informarle, con suficiente antelación” (un mes, en mi caso; un par de semanas para los pobrecicos que aspiraban a viajar en julio) y luego dicen “esperamos que ello no sea obstáculo para seguir contando con su confianza en nuestra compañía”.
Luego ya viene el colmo de la broma cuando nos dan a escoger entre a) el reembolso del importe del vuelo cancelado o b) un ticket de 50 euritos para otro vuelo de Clickair… Un amigo mío que se doctoró en matemáticas me confirma que, ante tal disyuntiva, vale la pena escoger la devolución del importe completo del vuelo (cuyo precio la daba cuatro vueltas al de esa bírria de ticket)… Pero de momento no me consta que estén pagando ni una cosa ni la otra. Se ve que tardan un poquito más en pagar que en cobrar. Menuda pandilla de mangurriantes.
July 10th, 2008 at 17:43
Fíate de las compañías de vuelos baratos…
Clickair, recién fusionada con Vueling, cancela en el último momento miles de vuelos Barcelona-Estambul y su servicio de atención al cliente trata a sus clientes como si fuesen basura. En el País: http://www.elpais.com/articulo/cataluna/Clickair/anula/rut...
July 10th, 2008 at 17:48
glups, que manera de alegrar la cuenta atrás para las vacaciones… yo desde el año pasado decidí hacer boicot a iberia y familiares, por muy barato que fuera el billete. y creo que gano tiempo, dinero y salud con el cambio…
July 10th, 2008 at 18:14
Vaya.. Cuánto lo lamento, Xavi :( ¿Podrás proseguir con tus vacaciones?
July 10th, 2008 at 19:00
Yo Clickair no uso. Creo que uso otras compañías y con ésas no he tenido problema alguno, ¡hasta me informaban de cuándo se cancelaba o cambiaba de hora un vuelo! Claro que ahora no recuerdo con qué compañía…
Siento mucho saber lo tuyo, pero vamos, que tras esto estoy seguro de que los de Clickair van a tener un pequeño gran bajón de clientes…
July 10th, 2008 at 21:02
Y lo peor es encontrarse con la impenetrable defensa psicologico de la sonrisa de la encargada
July 10th, 2008 at 22:24
y cómo puede ser que un puto vuelo en avión a ibiza cueste lo mismo que llegar allí en barco? mejor dicho, cómo puede ser que llegar allí en barco cueste lo mismo que un puto vuelo a ibiza. porque ambos están por encima de los 100 pavos. y un mes dices? yo aún no tengo billete y pienso pirarme pallá el domingo. soy ingenuo o demasiado listo?
July 10th, 2008 at 23:29
Pues manda narices…
Yo siempre voy con Vueling y DE MOMENTO, no he tenido problemas fuera de algunos retrasos y otras cosas así…
Pero cruzo los dedos y no hablo muy alto…
July 11th, 2008 at 07:45
Si te sirve de consuelo, me pasó con un viaje a Paris en el tren, y los tíos me tardaron 2 meses en devolverme el dinero. Por suerte pude reclamar por e-mail (vamos, que no tube que llamar a ningún teléfono).
Jo, y eso que vueling molaba, pues vaya cosa si se está llendo a norris … :(
July 11th, 2008 at 08:14
Jajajajaja y yo que me vengo desde donde Zirta (Oseano) http://zirta.net/oseano quejando por los centro de atención al cliente y mira lo que me encuentro!! jajajajajaja ya veo que no estoy sola en el planeta!
July 11th, 2008 at 08:58
[...] en ellos alguna vez. En estos momentos mi confianza es 0 Actualización 4: 11 Julio 2008: otro usuario (ex-usuario), muy contento con el servicio prestado por Clickair-Vueling, les dedica un dibujo como [...]
July 11th, 2008 at 09:03
Mi mas sentido pésame, y todo mi apoyo.
Yo también estoy en las mismas circunstancias. Ya tengo otro billete, con Alitalia, a más del doble, pero hasta Valencia. Por lo menos Alitalia nunca me ha fallado, hasta ahora.
Lo peor de todo es informarte y ver que, encima, las leyes están de su parte, y no puedes reclamarles NADA, aunque estuvieran vendiendo unos vuelos que NUNCA tuvieron. Unos IMPRESENTABLES.
July 11th, 2008 at 10:06
Joder, qué putada… :-S
July 11th, 2008 at 10:30
Yo me voy el lunes a barna con atrápalo… esperemos que no me lo cancelen :|
July 11th, 2008 at 10:31
Hola!!
Muy interesante el articulo, la verdad es que una cosa asi de clickair no me sorprende nada, pero creo que el comentario entre parentesis de Vueling sobra. son compañías que trabajan de formas muy distintas, y n mi opinión Vueling es mucho más de fiar que clickair.
July 12th, 2008 at 10:01
Me fío menos de Clickair que de la SGAE.
Y Vuelin es más de lo mismo, y está controlado por el kapo mafioso Josep Piqué, también conocido por sus idioteces al frente del PP catalán.
July 20th, 2008 at 10:39
Mangantes es poco.